Доброго дня, Романе!
Якщо Вам кошти ще не повернули, то Вам слід зверутися із письмовою заявою про обмін бракованого товару на аналогічний до магазину. Продавець буде змушений надати Вам письмову відповідь.

Доброго дня, Романе!
Так, все вірно. Сума повертається в розмірі вартості товару на момент повернення коштів.
Ви зверталися із письмовою заявою про повернення коштів?
Вам надавали документи щодо повернення Ваших коштів?
Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Андрію!
Ви можете звернутися письмово до продавця або виробника та викласти всі свої претензії і вимоги в скарзі.
А в разі відмови, Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів із заявою про проведення перевірки стосовно продажу вказаним магазином товару неналежної якості та порушення Ваших прав споживача.
Якщо буде потрібна юридична підтримка – звертайтесь.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ірино!
Якщо ця поломка виникла не з Вашої вини, а через незалежні від Вас причини та недоліки є істотними, то Вам слід написати заяву до магазину, де був придбаний бракований товар із вимогою або повернути кошти за неякісний товар або зробити обмін на товар належної якості.

Якщо виникнуть питання юридичного характеру - звертайтесь!
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олександре!
Ситуація не однозначна.
З однієї сторони - Вам слід написати заяву про злочин до правоохоронних органів, щодо незаконного заволодіння коштами, шляхом введення Вас в оману.
З іншої сторони – потрібно зрозуміти, яким чином Ви оплачували кошти за товар та які документи на підтвердження цього у Вас є?
Для більш детальнішої інформації телефонуйте нам за номером 044-228-63-69!
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ольго!
Ви можете звернутися до експерта, для проведення перевірки та вставновлення причини виникнення такого пошкодження.
В разі, якщо у Вас буде висновок з позитивним для Вас результатом, де буде визначено, що вказаний недолік виник не з Вашої вини, то Ви зможете вимагати заміни цього товару або повернення коштів за неякісний товар (спочатку у магазину, а в разі відмови - через суд).

Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Володимире!
Ви можете звернутися до магазину із письмовою заявою, в порядку абзацу 3 ч. 9 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", в якій вимагати компенсацію неустойки за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк, в розмірі одного відсотка від вартості товару.

Якщо Вам потрібна нагальна консультація, то звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 - будемо раді допомогти!

Доброго дня, Руслане!
В таком випадку, Ви можете звернутися в порядку абзацу 3 ч. 9 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", із заявою про компенсацію вам за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) неустойки в розмірі одного відсотка від вартості товару.

Якщо Вам потрібна нагальна консультація, то звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 - будемо раді допомогти!

Доброго дня, Леся!
В разі якщо Ви не погоджуєтесь з їхнім висновком, то Ви можете провести незалежну перевірку щодо експлуатації купленого Вами телефону, після чого, в разі позитивного результату, Ви зможете повернути кошти із за телефон і за витрати на експертизу.
Також, Ви може звернутися зі скаргою щодо порушення Ваших прав до територіального відділу Державної інспекції з питань захисту прав споживачів за місцем Вашої реєстрації або місцезнаходженням самого магазину.

Якщо Вам потрібна нагальна консультація, то звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 - будемо раді допомогти!

Доброго дня, Наталіє!
Не зовсім зрозуміле Ваше запитання.
Для нагальних консультацій телефонуйте нам за номером 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!